Condiciones generales

OBJETO

Por medio de los presentes Términos y Condiciones de compra queremos detallar como SÁNCHEZ APARISI, SL – REALCE.ES suministra sus productos que ofrece en su tienda online, a cambio de una prestación económica.

SERVICIO

Uno de los objetivos prioritarios que nos hemos marcado en SÁNCHEZ APARISI, SL – REALCE.ES, es el de la satisfacción de sus clientes. Para lograr un servicio excelente que satisfaga a sus clientes, SÁNCHEZ APARISI, SL – REALCE.ES actúa en tres puntos básicos:

  • Garantizar la calidad de los productos que se le suministran al cliente.
  • Entregarle los mismos en el plazo y condiciones que se detallan ms adelante.
  • Disponer de un Departamento de Atención al cliente que resuelva sus dudas y problemas.

AYUDA

En el caso que necesites ayuda para realizar tu compra online, tienes dudas sobre algún producto, o cualquier tipo de duda sobre plazos de entrega o sobre tu compra, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el email REALCE@REALCE.ES.com

PRIVACIDAD

Todos los datos facilitados por los clientes de SÁNCHEZ APARISI, SL – REALCE.ES serán tratados con extrema privacidad y no serán facilitados a terceros, salvo cuando sea necesario para la entrega del pedido o exista un requisito legal para ello.

SÁNCHEZ APARISI, SL – REALCE.ES, no trata ni gestiona datos bancarios de sus clientes, ya que para efectuar la compra sus clientes son direccionados por una pasarela de pago de BANKIA, donde los clientes ponen sus datos para efectuar el pago.

Nos reservamos el derecho de utilizar los datos comerciales de manera anónima para estudiar los hábitos y usos de compra.

ATENCION AL CLIENTE POST-VENTA

Si deseas contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente, puedes enviarnos un correo a REALCE@REALCE.ES.com.

INFORMACION RELATIVA A COMPRAS – PEDIDOS

El Precio

Los productos que se venden en la web llevan su precio indicado, siendo vigente el que se indica en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Impuestos

Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), en vigor. Los costes de envío no están incluidos en el precio ya que variarán en función del número de productos comprados y el destino donde sea la entrega.

Confirmación del pedido

Una vez el cliente haya efectuado el pago correspondiente al pedido se le enviará un email de confirmación del pedido.

PAGO

Método de pago

Los pagos de los pedidos se pueden hacer con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago.

IMPORTANTE: el cliente podrá pagar con las tarjetas de crédito que se aceptan en la pasarela de pago.

Privacidad y seguridad

DATOS DE PRIVACIDAD DE LA PASARELA DE PAGO REDSYS:

http://www.redsys.es/legal/20180605_Politica_Privacidad_Web_Publica_Redsys.pdf SÁNCHEZ APARISI, SL – REALCE.ES para a seguridad en sus transacciones utiliza la pasarela de REDSYS que utiliza los más modernos y seguros protocolos de comunicación y transmisión de datos para una mejor protección de la privacidad del consumidor.

IMPORTANTE: SEGURIDAD A COMPRADORES

Importante: Se emplea protocolo de capa segura (Secure Socket Layer) SSL en su versión más actual para el tratamiento de los datos. Los datos relativos a la tarjeta de pago, serán definidos en el paso final de cobro, nunca a través de esta página web. Privacidad y seguridad DATOS DE PRIVACIDAD DE LA PASARELA DE PAGO REDSYS : http://www.redsys.es/legal

FORMAS DE PAGO Y GASTOS DE ENVÍO

FORMAS DE PAGO:
VISA, TRANSFERENCIA o BIZUM(627556740) y REEMBOLSO

GASTOS DE ENVÍO:

(Pedidos superiores a 100€ portes gratis en península y Baleares)

Península: VISA, TRANSFERENCIA o BIZUM 6.50€
Reembolso 9.00€
Baleares: VISA, TRANSFERENCIA o BIZUM 11.00€
Reembolso 13.50€
Canarias, Ceuta, Melilla y Extranjero, consultar.

Envíos y Devoluciones Si desean conocer más referente a las políticas de envío y devoluciones sigan este enlace : Envíos y Devoluciones.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Conocedores de la importancia que nuestros clientes dan al estar informados sobre nuestros productos, ponemos un cuidado especial a la información relativa a las características de los productos mediante descripciones técnicas, listado de ingredientes, modo de uso y fotografías que ilustran los productos. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

Ante cualquier duda o consulta el cliente siempre tiene a su disposición el correo realce@realce.es

COPYRIGHT | PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de la tienda online de SÁNCHEZ APARISI, SL – REALCE.ES, ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes y vídeos, son propiedad de SÁNCHEZ APARISI, SL – REALCE.ES. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

EMPRESA

Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través del mail REALCE@REALCE.ES.

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